Última actualización: Abril 2026
En Terapiapp nos regimos por el principio inviolable de honor al sigilo clínico y secreto profesional. Nuestro modelo comercial es íntegro y cristalino y consiste fundamentalmente en vender la membresía al motor de software que usted utiliza diariamente; jamás comercializaremos con la información adjuntada dentro, ni de nuestros usuarios corporativos, ni de sus pacientes registrados. Todo el volumen de la historia o progreso clínico recabado internamente no puede ni será monetizado o transferido a agencias externas de analítica que vulneren su fin último.
Los datos ingresados se confían a servidores en la nube de nivel empresarial provistos por Google Firebase Databases (Firestore). Aquellas redes se despliegan acatando rigurosos cumplimientos globales auditados y validados independientemente (certificaciones SOC 2 y 3, ISO/IEC 27001, y adecuándose a pautas extremas idénticas requeridas mundialmente por sistemas vinculados a HIPAA). Toda la comunicación y lectura fluye cifrada hacia su computador mediante protocolos cerrados HTTPS / TLS 1.3.
Considerando la envergadura de salvaguardar diagnósticos perjudiciales o confidenciales (relacionados incluso al estado psiquiátrico del paciente civil), el texto bruto contenido dentro de cajas mayores que alude expresamente a los reportes, evolutivos o impresiones son Criptográficamente Encriptados procesados por el navegador web o celular local del operador antes siquiera de transmitirse como pulsos en la red, mediante el algoritmo inauditable (AES-GCM-256 bits). Ni técnicos contratados de Terapiapp ni ejecutivos de Google están en capacidad algorítmica de revertir a lenguaje simple aquellas bases de datos codificadas puesto que no poseen su terminal autorizadora.
Actuando estrictamente sobre el reglamento informático nacional e internacional acerca de base de datos privativas, al incorporar identidades foráneas, el Profesional pasa a ser catalogado obligatoriamente como Responsable del Tratamiento de Datos (Dueño y Captor Lógico) de sus pacientes, mientras Terapiapp fungirá exclusivamente como mero Encargado Técnico (Almacenista).
Por consecuencia, es imperativa del terapeuta, eximiéndonos a nosotros, toda adjudicación y verificación formal previa a firmar (física o digitalmente, mediante nuestros consentimientos incorporados) autorizando el depósito de su huella de salud, especialmente la de intervenciones orientadas a menores o adolescentes.
Al generar cuentas maestras o sub-usuarios desde la mesa del administrador de la clínica, los correos asignados se almacenan sin ocultar de cara al uso identificatorio de inicio de sesión de nuestro portal, incluyendo además un uso comunicacional imperativo donde consentirá recepcionar correos para alertas de vulneración y caducidades o impagos inminentes del equipo de Resend a través de soporte@terapiapp.cl para regularizar sin sobresaltos las barreras de uso.
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La continuidad ininterrumpida de sus visitas o conexiones a las pasarelas infiere la lectura íntegra y el apego moral al presente documento moderno.